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​ホーム＞お問い合わせ

Q.お薬の配達費用、郵送費用はお金がかかりますか？

配送料、郵送料共に掛かりません。お薬代のみいただきます。

Q.お薬はどのくらいで届きますか？

16時までに受付した処方せんは当日にお届け致します。

ご希望の配達日時がございましたら処方せん送信時にご入力下さい。

※西岡店のみ、処方せんを送信した翌日以降のお届けとなります。

※当日配達ご希望の方は処方せん送信時にご入力下さい。

Q.オンライン服薬指導とは何ですか？

ビデオ通話を使って薬剤師からお薬の説明を受けることです。

※お薬の受け渡しには、対面かビデオ通話でのお薬の説明が必要になります。

Q.どのようなお支払い方法がありますか？

配達・郵送の場合

現金、クレジットカード、振り込みがご利用いただけます。

ご来局の場合

現金、クレジットカード、バーコード決済、電子マネーがご利用いただけます。

Q.どこの病院の処方箋でもお薬は頂けますか？

大丈夫です。処方箋には有効期限があり、発行日含め4日以内となりますのでご注意ください。

またお取り扱いのないお薬の場合、ご用意までお時間を頂きますのでご了承ください。

Q.ジェネリック医薬品に変更できますか？

可能です。
基本的にジェネリック医薬品でお渡し致しますが、在庫状況により難しい場合もございます。

※ジェネリック医薬品に変更したくない方は、処方せん送信時にご入力下さい。

Q.営業時間外の対応は？

営業時間外に受付した処方せんは、翌営業日以降にご対応いたします。

各店舗、営業時間が異なりますので詳しくは下記のページをご確認下さいませ。

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